Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Đảng và Nhà nước ta. Nhiệm vụ trọng tâm Là cải cách tiền lương, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công. Với vai trò giám sát, phản biện xã hội, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể từng bước nâng cao chất lượng trong chương trình giám sát, cụ thể: Chương trình giám sát cải cách hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và đưa ra những kiến nghị, quan điểm rõ ràng thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính của địa phương.
Thời gian qua, công tác cải cách hành chính luôn được Đảng và Nhà nước ta quan tâm chỉ đạo, coi đây là một trong những nội dung quan trọng trong công cuộc xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa.
Theo đó, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ đã có nhiều giải pháp mới, sáng tạo trong chỉ đạo điều hành nhằm đẩy mạnh triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính tại Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ về ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011- 2020 và Quyết định số 225/QĐ-TTg ngày 4/2/2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2016 – 2020.
